Für unseren Auftraggeber - einen weltweit führenden Hersteller von Präzisions-Instrumenten für den Einsatz im Labor sowie in der Fertigung - suchen wir am Standort im Kreis Bergstraße ab sofort zur Direktvermittlung (unbefristeter Vertrag) einen

Technical Support Engineer (m/w)

2nd- and 3rd-Level-Support

Job-Nr.: IT-224

Das erwartet Sie:

  • Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zu den Produkten im Hard- und Softwarebereich (Fehleranalyse und -behebung)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie dem Projektmanagement
  • Schnittstelle zwischen den Servicetechnikern, internen Fachbereichen und Kunden
  • Erstellung und Präsentation von Ticket-Reporting
  • Kundenberatung bei Problemstellungen und in Bezug auf die Serviceangebote
  • Technischer Kundensupport via Remoteverbindung und bei Bedarf vor Ort
  • Teilnahme an abwechselnder Rufbereitschaft

Das sollten Sie mitbringen:

  • Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Elektrotechnik bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Service, Inbetriebnahme oder Customer Support
  • Erfahrung/Kenntnisse mit IT-Netzwerken, produktionsnahen Datenbanksystemen und Automatisierungstechnik
  • Erfahrung mit Serialisierung und Vision Inspection sind wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Konfliktlösefähigkeiten gepaart mit guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Nationale und internationale Reisebereitschaft (20%)

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Einkommensvorstellung an Herrn Gheonea.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung absolut vertraulich.

Ihr Ansprechpartner:

Cristian Gheonea

Cristian Gheonea

Tel.  +49 6171 / 88 76 89 – 16
bewerbung[at]pbb-personal.de
Stellenangebot:
Technical Support Engineer
Job-Nr.:
IT-224
Einsatzort:
Kreis Bergstrasse
Vertragsart:
Festanstellung
Verfügbar ab:
sofort

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