Für unseren Auftraggeber – ein IT-Dienstleister aus dem Gesundheitswesen im Raum Frankfurt am Main – suchen wir ab sofort zur Direktvermittlung (unbefristeter Vertrag) einen internen
 

IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Job-Nr.: IT-376

Das erwartet Sie:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen, die telefonisch oder schriftlich erfolgen
  • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von Produkten
  • Ausführung von Erstlösungen unter Nutzung von Checklisten
  • Aufnahme, Routing und Tracking von Tickets

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erste Erfahrungen im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Kommunikationsstärke und sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Spaß im Umgang mit Kunden
  • Überzeugungsfähigkeit, Ruhe in hektischen Situationen
  • Selbständige Arbeitsweise und Zielorientierung

Unser Kunde bietet:

  • Unser Mandant hat den Bewerbungsprozess an die aktuelle Situation angepasst
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeit zur Arbeit im Home Office
  • Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und nicht alltägliche Sozialleistungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Ihre Bewerbung senden Sie bitte, mit den Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Einkommensvorstellung,
ausschließlich per E-Mail an bewerbung@pbb-personal.de. Anlagen bitte im PDF-Format anhängen.
Per Post zugesandte Bewerbungsunterlagen werden von uns nicht zurückgeschickt.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung absolut vertraulich.

Ihr Ansprechpartner:

Christoph Heinz

Christoph Heinz

Tel.  +49 6171 / 88 76 89 – 20
bewerbung[at]pbb-personal.de
Stellenangebot:
IT Mitarbeiter 1st Level Support, Frankfurt
Job-Nr.:
IT-376
Einsatzort:
Raum Frankfurt am Main
Vertragsart:
Festanstellung
Verfügbar ab:
sofort

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