Abteilungsleiter Serviceplanung (m/w/d)
In dieser Position leiten Sie den gesamten Bereich der Serviceplanung sowie Effizienzsteuerung und sind zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Service, Vertrieb und Verwaltung.
Das erwartet Sie
- Führung und Entwicklung des Teams für Planung, Disposition und Effizienz
- Zentrale Kapazitäts- und Einsatzplanung für den technischen Außendienst
- Optimierung von Ressourceneinsatz, Tourenplanung und Techniker-Auslastung
- Weiterentwicklung von FSM-Prozessen und -Systemen
- Aufbau und Nutzung von KPI- und Performance-Dashboards zur Steuerung
- Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Verbesserungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT
Das sollten Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Sicher im Umgang mit Daten, Reporting und KPI-Steuerung
- Erfahrung mit Field-Service-Management-Systemen (z. B. SAP FSM, Salesforce Field Service, ServiceMax o. ä.)
- Erste Führungserfahrung oder Potenzial für eine Leitungsrolle
- Analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Reisebereitschaft (1-2 Tage/Woche)
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
Das bietet unser Kunde
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum
- Direkte Berichtslinie an die Leitung der deutschen Serviceorganisation
- Attraktives Gesamtpaket inkl. Bonuskomponente und Dienstwagen zur Privatnutzung
- 30 Tage Urlaub sowie flexible, hybride Arbeitsmodelle
- Individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsangebote
Ihre Bewerbung senden Sie bitte, mit den Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Einkommensvorstellung, ausschließlich per E-Mail an bewerbung@pbb-personal.de.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung absolut vertraulich.
Zusätzliche Informationen
Kunde
Ein international agierendes Unternehmen im Bereich von Eingangslösungen für Unternehmen und Institutionen.
Ort
Raum Darmstadt
Verfügbar
ab sofort
Ihr Ansprechpartner
Cristian Gheonea
Personalberater
Staatlich geprüfter Betriebswirt