Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Das erwartet Sie
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Störmeldungen per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Serviceaufträgen im ERP-System
- Prüfung der Technikerverfügbarkeit und Terminvereinbarung mit Kunden
- Koordination zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung und Nachverfolgung offener Aufträge
- Dokumentation aller Vorgänge im System
Das sollten Sie mitbringen
- Die Freude am Telefonieren und der Kundenberatung ist wichtiger als ein bestimmter Ausbildungsweg
- Freundliches, kundenorientiertes Auftreten - auch in stressigen Situationen
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamgeist
- Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen (idealerweise ERP)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Vorgängen
- Von Vorteil sind Erfahrungen in der Baubranche und in einem Callcenter
Das bietet unser Kunde
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Umfassende Einarbeitung und diverse Schulungsangebote
- Tarifgebundenes attraktives Gehaltspaket und Option auf Homeoffice
- Bike-Leasing plus diverse Corporate Benefits
Ihre Bewerbung senden Sie bitte, mit den Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Einkommensvorstellung, ausschließlich per E-Mail an bewerbung@pbb-personal.de.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung absolut vertraulich.
Zusätzliche Informationen
Kunde
Ein international agierendes Unternehmen im Bereich von Eingangslösungen für Unternehmen und Institutionen.
Ort
Darmstadt-Dieburg
Verfügbar
ab sofort
Ihr Ansprechpartner
Cristian Gheonea
Personalberater
Staatlich geprüfter Betriebswirt